Preparaciones y medidas generales

• Protocolos mejorados de limpieza de ambientes, habitaciones y blancos con productos de limpieza que cumplen con los niveles más altos de desinfección requeridos por la OMS.
• Un programa de limpieza reforzado en áreas públicas y áreas comunes del hotel, con desinfección frecuente de todas las áreas de alto contacto.
• Puntos con alcohol gel disponibles en las principales áreas públicas (recepción, restaurante, etc.)
• Alcohol gel individual y mascarillas protectoras están disponibles para la venta.
• Monitoreo frecuente del sistema de renovación de aire.
• Realizamos monitoreos frecuentes de la calidad del agua, asegurando niveles adecuados de cloro y realizando análisis físico-químico y bacteriológicos del agua.
• Mantenimiento del sistema de agua caliente a 60ºC.
• Equipos debidamente entrenados para seguir todos los protocolos establecidos.
• Brindamos al personal del hotel el equipo de protección personal recomendado: guantes, mascarillas y delantales.

Áreas comunes

• Será obligatoria la medición de temperatura para el ingreso de clientes al hotel.
• Clientes con fiebre, que rechacen la medición y/o con otros síntomas
  de Covid-19, NO tendrán acceso a los servicios del hotel. Los montos ya pagados serán reembolsados.
• Uso obligatorio de mascarillas por parte de los huéspedes en las áreas públicas sin excepción.
• Procedimiento de self Check-in, check-out y pagos sin contacto cuando sea posible.
• Distancia social obligatoria en todas las áreas comunes.
• Los servicios de valet parking y mensajería se cancelan durante este período o siguen los protocolos de higiene y limpieza requeridos por NUH,

Zonas de esparcimiento

• En los espacios de acondicionamiento físico, disponemos de alcohol gel para equipos de limpieza y limitamos el número máximo de personas.
• Deberá reservar su espacio con anticipación y por un máximo de 3 horas por día.

Self check-in

• Como medida preventiva para ti y nuestro staff, hemos creado un sistema de self check in en el que cuando llegas a NUH te diriges directamente a tu habitación.De todos modos, si lo deseas, nuestro personal de front desk siempre estará dispuesto a recibirte y darte la bienvenida.
• Contacto directo y permanente con huéspedes a través de WhatsApp y correo.

En las habitaciones

• La ropa de cama se embolsa y se lava a 60 grados.
• Después del check-out del huésped, se realiza una limpieza profunda y la habitación pasa a un período de aislamiento de 24 horas, antes de su nuevo uso.
• Después del check-in, la entrada de empleados a las habitaciones para la limpieza se ha reducido a una vez cada 3 días. Si el huésped lo prefiere, puede solicitar un cambio de habitación o limpieza diaria.

Servicios de alimentos y bebidas

• En el restaurante Il Bongustaio, hemos establecido nuevos estándares excediendo los requisitos establecidos por el gobierno y los organismos reguladores.
• En el restaurante, tenemos nuevos estándares de servicio al cliente, que limitan el contacto humano con alimentos y bebidas a través de platos individuales, buffet invertidos (donde se sirve al cliente, sin acceso a un buffet expuesto), además de cajas para diferentes alimentos para llevar. Para más información visita https://ilbristorante.com/
• Trabajamos con un menú reducido y privilegiamos el uso de proveedores locales.
• Servicio a la habitación: los meseros no entrarán a la habitación. Avisarán antes de llegar con tus alimentos, tocarán tu puerta y dejarán la bandeja en el pasillo. Junto con la entrega de alimentos se proporcionará una bolsa plástica para que puedas desechar recipientes y servilletas al finalizar. Al terminar de comer, deja los elementos en la puerta.

En caso COVID 19 + dentro del hotel

• Los empleados fueron capacitados para tratar con huéspedes con síntomas de COVID-19, además tienen los principales contactos y medidas para estos casos.
• Tenemos un procedimiento de limpieza específico e intenso en caso de confirmación de cualquier caso positivo de COVID-19 dentro del hotel.
• El personal del hotel puede informar a los contactos de los consulados y embajadas para ayudar a los huéspedes extranjeros, además de tener información sobre centros de salud y médicos para ayudar a los huéspedes en caso de necesidad.

Nuestra misión es proteger a nuestros huéspedes y empleados garantizándoles ambientes seguros

Staff NUH